Política de Privacidad

Plena — Grupo Empresarial Diego S.A.C. · Perú · Actualizada el 4 de septiembre de 2026

Plena vende suplementos para el cuidado del cabello en el postparto. Atendemos a nuestras clientas por WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger, en parte con respuestas automáticas. Esta política explica qué datos tratamos y para qué.

Qué datos tratamos

• El contenido de los mensajes que nos envías por WhatsApp, Instagram o Messenger.
• Tu nombre de usuario o identificador en esa plataforma, y tu nombre público.
• Los datos que nos das voluntariamente para un pedido: nombre, DNI y dirección de entrega.
• Los comentarios que dejas públicamente en nuestras publicaciones y anuncios.

Para qué los usamos

• Responder tus consultas y acompañarte en la compra.
• Preparar y enviar tu pedido.
• Mejorar nuestra atención.

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. No los usamos para nada distinto de atenderte y despachar tu pedido.

Con quién los compartimos

Solo con lo imprescindible para que el servicio funcione: la empresa de mensajería que entrega tu pedido, y los proveedores tecnológicos que operan nuestra atención (WhatsApp/Meta y nuestro proveedor de mensajería). Cada uno trata tus datos bajo sus propias políticas.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos las conversaciones y los datos de pedido mientras exista la relación comercial y durante el plazo que exija la ley peruana. Después los eliminamos.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos o que los borremos. También puedes pedir que dejemos de escribirte: basta con decírnoslo por el mismo chat y dejaremos de hacerlo.

Cómo contactarnos

Escríbenos a plenamama.peru@gmail.com o por mensaje directo a @plena_pe.